ISO 19011

Die ISO 19011 ist der international anerkannte Standard für die Auditierung von Managementsystemen. Sie liefert klare Richtlinien für die Planung, Durchführung und Bewertung von Audits – unabhängig davon, ob es um Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit oder Informationssicherheit geht.

Was ist die ISO 19011?

Die ISO 19011 ist die weltweit gültige Norm für die Auditierung von Managementsystemen aller Art (z. B. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 27001).
Sie beschreibt, wie interne und externe Audits professionell, objektiv und ergebnisorientiert durchgeführt werden müssen.
Die Norm ist kein zertifizierbarer Standard, sondern ein Leitfaden, der Auditoren und Organisationen hilft, Audits strukturiert, nachvollziehbar und wertschöpfend umzusetzen.
Auditoren können sich bei DAkkS-akkreditierten Personenzertifizierungsstellen wie z.b. dem TÜV SÜD nach ISO 19011 zertifizieren lassen. Die Zertifizierung bestätigt, dass der Auditor die Anforderungen der ISO 19011 an Kompetenz, Unabhängigkeit und professionelle Durchführung von Audits vollumfänglich erfüllt.
ISO steht für die Internationale Organisation für Normung, eine unabhängige Vereinigung nationaler Normungsorganisationen aus 167 Ländern, die weltweit anerkannte Standards entwickelt.
Die DAkkS ist die nationale Akkreditierungsstelle Deutschlands, die unabhängig prüft und bestätigt, dass Zertifizierungsstellen, Prüflabore und Inspektionsstellen kompetent und neutral arbeiten.

Was bringt die Norm für Unternehmen?

Mehr Transparenz, mehr Effizienz und mehr Erfolg durch…

→ Systematische und objektive Überprüfung aller Managementsysteme

→ Früherkennung von Schwachstellen und Risiken

→ Nachweis der Wirksamkeit gegenüber Kunden und Zertifizierungsstellen

→ Optimierung von Prozessen und Abläufen

→ Erfüllung interner und externer Audit-Anforderungen

→ Kontinuierliche Verbesserung (PDCA)

→ Höhere Akzeptanz bei Zertifizierungsaudits

→ Kosteneinsparungen durch effizientere Audits

→ Stärkung der Audit-Kompetenz im eigenen Unternehmen

→ Wettbewerbsvorteil durch professionelles Audit-Management

Wir unterstützen Sie bei der professionellen Auditierung Ihrer Managementsysteme nach den Vorgaben der ISO 19011 – ob interne Audits, Lieferantenaudits oder Vorbereitung auf Zertifizierungsaudits. Dabei übernehmen wir Planung, Durchführung und Nachbereitung.

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Wettbewerbsvorteil durch professionelle Audits nach ISO 19011

Strukturierter Audit-Prozess

Durchführung von Audits nach ISO 19011
Auditplanung und Vorbereitung
Festlegung von Audit-Zielen, -Umfang und -Kriterien
Erstellung des Auditprogramms und Auditplans
Dokumentenprüfung und -bewertung
Auditdurchführung mit Prozessbeobachtung und Mitarbeiterbefragung
Durchführung von Remote Audits gemäß ISO 17012
Feststellung von Konformitäten und Abweichungen
Erstellung des Auditberichts mit Abweichungen und Empfehlungen
Abschlussbesprechung mit der Geschäftsleitung
Verfolgung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
Kontinuierliche Verbesserung des Auditprozesses

Vorbereitung auf externe Audits

Durchführung regelmäßiger interner Audits
Management-Review und Lenkung von Abweichungen
Optimierung der Dokumentation und Nachweise

Audit- und Zertifizierungsprozess

Interne Audits (First-Party)
Lieferanten- und externe Audits (Second-Party)
Zertifizierungsaudits und Überwachungsaudits (Third-Party)
Kombinierte und integrierte Audits mehrerer Normen gleichzeitig

Erfolgreiche Zertifizierung

Professionell durchgeführte interne Audits nach ISO 19011 sind die beste Vorbereitung auf externe Zertifizierungsaudits. Unternehmen mit einem gereiften Auditprogramm bestehen Zertifizierungen und Überwachungsaudits deutlich entspannter mit weniger Abweichungen und damit auch kosteneffizienter.

Interne Audits sind Pflicht

Nahezu jede Norm für Managementsysteme (ISO 9001, 14001, 45001, 27001, 50001 etc.) fordert regelmäßige interne Audits. Die ISO 19011 zeigt genau, wie diese Audits geplant, durchgeführt und dokumentiert werden müssen, um den Anforderungen der Zertifizierungsstellen zu genügen.

Starke Audits mit System

Ein systematisches Auditprogramm nach ISO 19011 sorgt dafür, dass alle Managementsysteme regelmäßig, objektiv und risikoorientiert geprüft werden – und schafft die Grundlage für wirksame Managementsysteme (z. B. Qualität, Umwelt, Arbeitssicherheit und Informationssicherheit in einem Audit).

Nutzen Sie externe Expertise

Viele Unternehmen setzen auf erfahrene externe Auditoren, um Objektivität zu gewährleisten, interne Ressourcen zu schonen und gleichzeitig von Best-Practice-Erfahrung zu profitieren. Wir führen Ihre Audits zuverlässig und professionell gemäß den Vorgaben der ISO 19011 und der 17012 durch.

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Lead-Auditor ISO 9001/27001 | Interne Auditoren (TÜV/DGQA)
Managementsystembeauftragter | Information Security Officer (DGI)
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