ISO 9001

Ein effektives Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001 ist für Unternehmen nicht nur ein Wettbewerbsvorteil, sondern sichert auch die langfristige Prozessqualität und Kundenzufriedenheit.

Was ist die ISO 9001?

Die ISO 9001 ist eine internationale Norm für das Management von Qualität in Unternehmen. Sie legt Anforderungen für ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) fest, um Prozesse zu standardisieren, die Produkt- und Dienstleistungsqualität zu sichern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Die normgerechte Umsetzung der ISO 9001 kann von akkreditierten Zertifizierungsstellen geprüft und zertifiziert werden. Eine Zertifizierung belegt, dass eine Organisation ein effektives Qualitätsmanagementsystem eingeführt hat und kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Prozesse arbeitet.
ISO steht für die Internationale Organisation für Normung, eine unabhängige Vereinigung nationaler Normungsorganisationen aus 167 Ländern. Sie entwickelt und veröffentlicht weltweit Standards und Normen für nahezu alle Wirtschafts- und Technologiebereiche.

Was bringt die Norm für Unternehmen?

Mehr Effizienz, mehr Vertrauen und mehr Geschäft durch…

→ Standardisierte Prozesse und transparente Abläufe

→ Steigerung der Produkt- und Dienstleistungsqualität

→ Erhöhung der Kundenzufriedenheit

→ Einführung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS)

→ Einhaltung branchenspezifischer und regulatorischer Anforderungen

→ Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen (PDCA-Zyklus)

→ Stärkung des Vertrauens bei Kunden, Partnern und Stakeholdern

→ Risikobewusste und prozessorientierte Unternehmensführung

→ Reduzierung von Fehlern, Ausschuss und Kosten

→ Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit

Wir beraten Sie bei der Umsetzung Ihres QMS auf Basis der ISO 9001 und entwickeln Methoden, Vorgaben und Regeln, die Ihr Unternehmen dabei unterstützen, Prozesse kontinuierlich zu steuern, zu verbessern und Qualität nachhaltig zu sichern.

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Wettbewerbsvorteil durch Zertifizierung nach ISO 9001

Einführung eines Qualitätsmanagementsystems

Projektplanung und Initialisierung
Management-Engagement sicherstellen
Qualitätsrichtlinien und -ziele entwickeln
Initiale Prozessanalyse durchführen
Risikomanagement und Chancenbewertung
Rollen und Verantwortlichkeiten festlegen
Qualitätsmaßnahmen umsetzen
Dokumentation des QMS erstellen
Schulung und Sensibilisierung der Mitarbeiter
Implementierung der Maßnahmen
Kontinuierliche Verbesserung (PDCA-Zyklus)
Überwachung und Kontrolle des QMS

Vorbereitungen zur Zertifizierung

Interne Audits und Überprüfungen
Management-Review
Zertifizierungsvorbereitung

Audit- und Zertifizierungsprozess

Zertifizierungsaudit durchführen
Erhalt der Zertifizierung
Regelmäßige Audits und Rezertifizierung

Zugang zu neuen Kunden

Eine Zertifizierung nach ISO 9001 schafft Vertrauen und verbessert die Reputation. In vielen Branchen wird sie zunehmend zum Türöffner, da Unternehmen nur mit Dienstleistern zusammenarbeiten, die ein wirksames Qualitätsmanagementsystem betreiben und dessen Effektivität nachweisen können.

Pflicht zur Zertifizierung?

Es besteht keine gesetzliche Pflicht zur Einführung eines QM-Systems nach ISO 9001. Häufig ist eine Zertifizierung aber Voraussetzung für die Auftragsvergabe, da sie belegt, dass ein Unternehmen seine Prozesse strukturiert steuert und die Qualität sichert.

QM mit System

Ein QMS sorgt für die strukturierte Planung, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Es ermöglicht Unternehmen, branchenspezifische Standards, gesetzliche Anforderungen und interne Vorgaben effizient zu erfüllen und gleichzeitig Fehlerquellen zu reduzieren.

Gültigkeit des Zertifikats

Eine verliehene Zertifizierung zur ISO 9001 ist drei Jahre gültig. Jährliche Überwachungsaudits gewährleisten die Konformität des QMS. Nach drei Jahren ist eine Rezertifizierung erforderlich, um das Zertifikat zu behalten und die Standards weiterhin einzuhalten.

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Ihr externer Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) für München und Deutschland

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ISO 9001 Lead Auditor (TÜV) | Qualitätsmanagementbeauftragter (DGQ)
Qualitätsmanager (IHK) | Qualitätsbeauftragter (TÜV)
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