Nach der Installation des Februar-Sicherheitsupdates für Windows 11 kann es auf bestimmten Samsung-Geräten dazu kommen, dass der Zugriff auf das Laufwerk C verweigert wird. Betroffene Nutzer erhalten die Fehlermeldung „C:\ is not accessible – Access denied“, was den Start von Programmen wie Outlook, Office-Apps oder Browsern verhindert und auch den Zugriff auf Dateien blockiert.
Ursache ist laut Microsoft die Samsung Galaxy Connect App. Betroffen sind Modelle wie das Galaxy Book 4 und weitere Desktop-Systeme (z. B. NP750XGJ, NP754XGJ, DM500SGA). Der Fehler tritt sowohl unter Windows 11 24H2 als auch 25H2 auf. Samsung hat die App vorübergehend aus dem Microsoft Store entfernt und verteilt nun eine ältere, stabile Version.
Um das Problem zu beheben, müssen Nutzer die Galaxy Connect App oder den Samsung Continuity Service deinstallieren, die Zugriffsberechtigungen für Laufwerk C in den erweiterten Sicherheitseinstellungen anpassen und anschließend eine Reparaturdatei erstellen. Eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung stellt Microsoft bereit. Für gerätespezifischen Support ist Samsung zuständig.
Der Vorfall zeigt, wie kritisch fehlerhafte Updates und App-Inkompatibilitäten für die IT-Sicherheit sein können. Unternehmen sollten regelmäßig Berechtigungen prüfen und Sicherheitslücken schließen.
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