Microsoft Copilot: Milliardeninvestitionen, wenig Nutzen und Akzeptanz

Bei einer Recherche zum Thema Künstliche Intelligenz im Unternhehmen bin ich auf ein Video gestoßen, das beleuchtet, warum Microsoft Copilot trotz erheblicher Investitionen bislang nur begrenzt genutzt wird. Copilot sollte Microsofts nächster großer Schritt sein – ein Computer, der per Sprache gesteuert werden kann. Stattdessen zahlen nur etwa 3 % der 450 Millionen kommerziellen Microsoft-365-Lizenzen für das Tool.

Das Programm wurde in Windows 11, Edge und Office integriert, und Milliarden wurden in die KI-Infrastruktur gesteckt. Dennoch erreichte die Akzeptanz nie den erwarteten Hype. Kritiker bemängeln, dass Copilot eher Anweisungen gibt, statt Aufgaben zu erledigen, und Entwickler greifen oft zu alternativen Tools wie ChatGPT oder Claude. Selbst Mitarbeiter sollen andere Programme bevorzugen.

Microsoft reagierte mit teureren persönlichen Tarifen und Upgrades in einigen Regionen, was von Regulierungsbehörden beobachtet wurde. Copilot kann in engen Anwendungsfällen hilfreich sein, etwa beim Programmieren, doch als strategische Zukunftslösung für Windows und die Produktivität von Unternehmen bleibt das Tool deutlich hinter den ursprünglichen Erwartungen zurück.

Kritisch betrachtet bleibt Copilot aktuell hinter den Erwartungen zurück – nicht nur funktional, sondern auch im Hinblick auf Datenschutz und regulatorische Anforderungen. Der Einsatz solcher KI-Systeme sollte vor dem Hintergrund des EU AI Act Art. 4 sorgfältig geprüft werden, da Unternehmen verpflichtet sind, Risiken zu bewerten und Mitarbeiter entsprechend zu schulen. Ohne klare Richtlinien und fundiertes Verständnis kann der Einsatz schnell rechtliche und sicherheitstechnische Probleme verursachen und sollte daher grundsätzlich hinterfragt werden.

Quelle:
https://www.youtube.com/watch?v=k9xnfkYNZvk

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