Ein aktueller Fall zeigt, wie teuer der intransparente Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) für Unternehmen werden kann. Die DKB-Bank nutzte KI zur automatisierten Prüfung von Kreditkartenanträgen, lieferte einem betroffenen Kunden aber keine nachvollziehbare Begründung für die Ablehnung. Damit verstieß sie gegen die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die eine transparente Auskunft bei automatisierten Entscheidungen verlangt. Die Berliner Datenschutzbeauftragte verhängte ein Bußgeld in Höhe von 300.000 Euro. Zwar akzeptierte die Bank die Strafe, dennoch zeigt der Fall deutlich, wie wichtig klare Richtlinien im Umgang mit KI sind.
Laut einer Studie von Deloitte setzen bereits 6 von 10 Mitarbeitern KI im Arbeitsalltag zur Datenverarbeitung ein – oft ohne Wissen der Vorgesetzten und ohne klare Unternehmensrichtlinien, teils sogar ohne Rechtsgrundlage. Dies birgt erhebliche Risiken, vor allem in Bezug auf Datenschutz, Cybersicherheit und betriebliche Abläufe. Zwei Drittel der Befragten sehen fehlerhafte Informationen, mangelnde Transparenz und unklare Quellenangaben als größte Nachteile.
Unternehmen müssen proaktiv handeln, um rechtliche, technologische und organisatorische Rahmenbedingungen zu schaffen und so langfristig von KI zu profitieren.
Quelle und Links:
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