Die Federal Trade Commission (FTC) führte eine Untersuchung gegen das Unternehmen Verkada durch, nachdem eine Beschwerde eingegangen war. Es wurde festgestellt, dass Verkada keine ausreichenden technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der gesammelten personenbezogenen Daten implementiert hatte.
Diese Daten umfassten unter anderem Videoaufzeichnungen von Patienten in sensiblen Einrichtungen wie psychiatrischen Kliniken und Frauenkliniken. Zudem stellte sich heraus, dass Verkada in wiederholten Fällen unerwünschte Werbe-E-Mails an potenzielle Kunden verschickte, ohne eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung bereitzustellen. Manuell übermittelte Abmeldungsanfragen wurden ignoriert, und in den E-Mails war keine Postanschrift des Unternehmens angegeben.
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